A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

Általános Szerződési Feltételek és Személyes adatok Védelme

Ezen az oldalon rendszeresen nyomon követheti az adatvédelemmel kapcsolatos minden változást.

A Smartibook d.o.o.-nál törekszünk az Ön adatainak tiszteletben tartására és adatai védelmére. Különös figyelmet fordítunk a www.smarti-book.hu weboldalunkra, amelyet az új előírásoknak megfelelően rendszeresen frissítünk.

Az Ön személyes adatai, azok gyűjtése és felhasználása üzletünk Általános Szerződési Feltételeinek szerves részét képezik, teljes körűen csak azokkal összefüggésben értelmezhetők. Ezért azt javasoljuk, hogy olvassa el őket teljes egészében.

A személyes adatok védelméről szóló törvény (ZVOP-1) szerint működünk, ezen szabályok megjelenése óta az Európai Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásainak is megfelelünk.

A GDPR-ral összhangban tovább egyszerűsítettük és pontosítottuk e feltételek szövegét, hogy könnyebben olvashatóak és érthetőek legyenek. Egyértelműbben meghatároztuk, hogyan működünk együtt partnereinkkel, harmadik felekkel, sütikkel és egyéb nyomkövetési technológiákkal annak érdekében, hogy a weboldal minden felhasználója tisztában legyen a jogaival ezen a területen, és azokat a lehető legteljesebb mértékben élvezhesse.

Rólunk

Az adatkezelő a Smartibook d.o.o. (a továbbiakban: adatkezelő).

Az együttműködés formái

Szolgáltatásainkat a következőképpen veheti igénybe:

• Nem regisztrált felhasználó: Ebben az esetben az Ön hozzájárulásával cookie-kon keresztül adatokat gyűjtünk, amikor Ön oldalunkra látogat, hogy javítsuk a funkcionalitást, a felhasználói élményt, a biztonságot, számoljuk az oldal felhasználóit, és biztosítsuk a weboldal zavartalan működését.
• Vásárló.

Személyes adatok, amelyeket gyűjtünk:

• Személyes adatok: Név, vezetéknév, e-mail cím, személy/vevő típusa (magánszemély vagy jogi személy), adószám (csak jogi személyek).
• Elérhetőségi adatok: Szállítási cím (beleértve a lakóhely szerinti országot is), számlázási cím és telefonszám. A felhasználók ezt az információt a vásárlási folyamat végén (közvetlenül a megrendelés befejezése előtt) adják meg,
• Pénzügyi adatok: Nem tárolunk hitelkártyaadatokat. Ezeket az adatokat kizárólag a fizetésfeldolgozó felületen (Stripe) belüli ellenőrzésre és fizetés végrehajtásra használjuk fel. Ugyanez vonatkozik más hasonló online fizetési módokra is,
• Vásárlási és fizetési adatok: Minden információt tárolunk a rendeléseiről és fizetéseiről, beleértve a visszaküldött rendelésekre vonatkozó adatokat is. Ha meg szeretné szerezni és/vagy ellenőrizni szeretné ezeket az információkat, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a narocanje@smartibook.si címen,

• Használatával kapcsolatos adatok: Utoljára megtekintett termékek, befejezetlen rendelésben lévő termékek, az egyes részlegek látogatásának gyakorisága, gyakori vásárlások, beviteli űrlapokon keresztül velünk folytatott kommunikáció, valamint ajánlatainkkal kapcsolatos észrevételek, vélemények. Ha meg szeretné szerezni és/vagy ellenőrizni szeretné ezeket az információkat, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a narocanje@smartibook.si címen,
• Technikai adatok: A biztonság és a nyomon követhetőség érdekében az IP-címeket, az operációs rendszer adatait, a böngésző adatait, az eszköz helyét és az oldalunk eléréséhez használt eszköz típusát is gyűjtjük. Az Ön hozzájárulásával cookie-kon keresztül történő látogatás során adatokat gyűjtünk a funkcionalitás, a felhasználói élmény, a biztonság javítása, az oldal felhasználóinak számbavétele, valamint a weboldal zavartalan működése érdekében. A látogatás elején minden felhasználóhoz munkamenet-cookie-t rendelünk a bevásárlókosár azonosítására és nyomon követésére. Smartibook d.o.o. más cookie-kat is tárolhat a felhasználó számítógépén, például a felhasználói azonosító számot titkosított formában (a felhasználó felismeréséhez a következő látogatáskor), valamint az Alphabet rendszerek cookie-jait, mint például a Google Analytics (webhelylátogatások elemzése) és a Meta, mint például a Pixel és más online rendszerek. A munkamenet-sütik csak a látogatás idejére tárolódnak a szerver memóriájában, és egy óra inaktivitás után törlődnek. Az állandó cookie-k 2 évig tárolódnak a látogató számítógépén, majd inaktívvá válnak.

Hogyan szerezzük be az adatokat:

Különféle módon szerezünk adatokat Önről, például amikor:

• nem regisztrált felhasználóként ad le rendelést.,
• töröl egy rendelést,
• részt veszel a versenyeken,
• megtekintheti tartalmainkat,
• véleményt vagy értékelést tesz közzé bármely termékünkről,
• különféle kérdéseket, követeléseket nyújt be, vagy terméket küld vissza nekünk,
• a közösségi hálózatokon keresztül kommunikál velünk;

A műszaki adatok beszerzése automatikusan történik.

Az Alphabet és a Meta platformok, valamint a reklámügynökségek olyan adatokat szolgáltatnak számunkra, amelyekre Ön engedélyt adott nekik.

Mit teszünk az Ön adataival:

Adatokat gyűjtünk a nem regisztrált felhasználókról és vásárlókról, valamint vásárlásaikról:

• jogi kötelezettségeink biztosítása (pl. pénzügyi és üzleti nyilvántartások tekintetében).,
• megrendeléseinek végrehajtása.,
• Ügyfelek profilozása, hogy olyan ajánlatokat jelenítsen meg a weboldalon, amelyek jobban megfelelnek az egyedi ügyfél igényeinek,
• Üzleti elemzés, tervezés, statisztikák, vásárlók és látogatók viselkedésének monitorozása és hasonlók, anonim adatok felhasználásával.

A kapcsolatfelvételi űrlapokon vagy a weboldalon közzétett e-mail címeink valamelyikére küldött kérdéseket kizárólag a probléma megoldására vagy a kérdésre adott válasz elkészítésére használjuk fel.

Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz?

Csapatunkon kívül megbízható partnereink is felhasználhatják az Ön személyes adatait szükség szerint a vonatkozó személyes adatok védelméről szóló törvény és az európai általános adatvédelmi rendelet értelmében:

• A kézbesítési szolgáltatások megkapják a rendelések kiszállításához és kézbesítéséhez szükséges adatokat.
• Felhatalmazott intézmények, ha törvény előírja (bíróság stb.).
• Az Ön beleegyezésével megosztjuk adatait cookie-kon keresztül az Alphabet, a Meta és másokkal.

Valamennyi személyes adatokhoz hozzáféréssel rendelkező partner kötelezettséget vállal arra, hogy a személyes adatokat gondosan, a jogszabályoknak megfelelően kezeli. Kizárólag a megrendelések sikeres végrehajtásához, értékesítési folyamatokhoz vagy egyéb tevékenységekhez, például marketinghez szükséges adatokat adjuk át számukra.

Adatait soha nem adjuk ki illetéktelen harmadik félnek.

Személyes adatok megőrzési időszakai:

Személyes adatait az adatkezelési célok eléréséhez szükséges mértékben, valamint a megrendelt vagy egyeztetett tevékenységek elvégzéséhez szükséges ideig őrizzük és kezeljük. Ezt követően az adatokat a személyes adatok kezeléséből esetlegesen felmerülő kötelezettségeink elévülési határidején belül őrizzük meg, különösen akkor, ha a személyes adatok kezelése szerződéskötés vagy szerződés teljesítése keretében szükséges.

A hozzájárulás alapján megszerzett adatokat visszavonásig megőrizzük.

Azokban az esetekben, amikor a személyes adatok megőrzési idejét jogszabály írja elő, az adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeljük.

A biztonság biztosítása:

Weboldalainkon számos biztonsági rendszert használunk, hogy megfelelő védelmet nyújtsunk az adatvesztés, nyilvánosságra hozatal, jogosulatlan módosítás vagy visszaélés ellen. Minden személyes adat továbbításához SSL technológiát használunk, amely biztosítja az összes információ titkosítását.

Az összegyűjtött személyes adatokhoz csak az általunk megadott felhasználónévvel és jelszóval rendelkező, arra jogosult személyek (munkavállalók, szerződéses partnerek) férhetnek hozzá.

Kérjük, segítsen nekünk megvédeni személyes adatait azáltal, hogy biztosítja felhasználóneveinek és jelszavainak biztonságát azon eszközök és felhasználói fiókok esetében, amelyekben az összes termékre vonatkozó rendelésekkel kapcsolatos információkat tárol, beleértve a miénket is.

Cookie-k:

Weboldalaink működése gyakorlatilag lehetetlen cookie-jaink nélkül. Ha nem szeretné, hogy cookie-jaink legyenek a számítógépén, ne feledje, hogy a cookie-k tárolása teljes mértékben a böngészője ellenőrzése alatt áll. Böngészőjében a megfelelő opciók kiválasztásával bármikor korlátozhatja vagy letilthatja a cookie-k tárolását, és bármikor véglegesen törölheti a cookie-kat a készülékéről.

Weboldalunk csak egy a több milliárd oldal közül, ahol az Ön eszköze cookie-kat fogadhat az Alphabet, a Meta és másoktól, vagy elolvashatják az Ön cookie-ját, amikor meglátogatja oldalunkat. Ezek az oldalak az összegyűjtött adatokat különféle célokra használhatják fel, az elemzéstől és a reklámozástól kezdve a termékeik fejlesztéséig. Ehhez szükségünk van az Ön hozzájárulására, amelyet a weboldalunkra érkezéskor a felugró ablakban intézhet.

 

Cookie-k:	Célja	Időtartam	Adatfeldolgozó vállalat
PHPSESSID	Az azonosítóját a szerveren tárolja.	munkamenet süti	Smarti book d.o.o.
login_redirect	Megőrzi az oldal információit, amely a felhasználó bejelentkezési oldalra való átirányítása előtt betöltődött.	munkamenet süti	Smarti book d.o.o.
guest-view	Lehetővé teszi a látogatók számára rendeléseik megtekintését és szerkesztését.	munkamenet süti	Smarti book d.o.o.
mage-messages	Nyomon követi és naplózza a felhasználó számára megjelenített hibaüzeneteket és egyéb értesítéseket, például a cookie-t jóváhagyó üzenetet és különféle hibaüzeneteket.	1 év	Smarti book d.o.o.
private_content_version	Engedélyezi a tartalom gyorsítótárazását a böngészőben a gyorsabb oldalbetöltés érdekében.	30 nap	Smarti book d.o.o.
stf	Információkat tárol azokról a termékekről, amelyeket e-mailben küldött ismerőseinek.	munkamenet süti	Smarti book d.o.o.
X-Magento-Vary	Véletlenszerűen generált kulcsot tárol a hamis kérések megakadályozására.	munkamenet süti	Smarti book d.o.o.
form_key	Kérésre hivatkozás a bevásárlókosarával kapcsolatos információkhoz és a megtekintési előzményekhez.	munkamenet süti	Smarti book d.o.o.
mage-cache-sessid	Engedélyezi a tartalom gyorsítótárazását a böngészőben a gyorsabb oldalbetöltés érdekében.	munkamenet süti	Smarti book d.o.o.
mage-cache-storage	Információkat tárol az üzletnézetekről vagy az Ön által választott nyelvről.	munkamenet süti	Smarti book d.o.o.
persistent_shopping_cart	Véletlenszerűen generált kulcsot tárol a hamis kérések megakadályozására.	30 nap	Smarti book d.o.o.
section_data_ids	Kérésre hivatkozás a bevásárlókosarával kapcsolatos információkhoz és a megtekintési előzményekhez.	munkamenet süti	Smarti book d.o.o.
store	Információkat tárol az üzletnézetekről vagy az Ön által választott nyelvről.	1 év	Smarti book d.o.o.
user_allowed_save_cookie	Információkat jelenít meg arról, hogy a felhasználó hozzájárult-e a cookie-k használatához.	1 év	Smarti book d.o.o.
__kla_id	A Klaviyo automatikusan generált azonosítókkal követi és azonosítja a webhely látogatóit.	1 év	Klaviyo
_fbp	A Facebook Shop tárolja és nyomon követi a weboldalak látogatásait.	3 hónap	Meta
_ga	A Google Analytics megkülönbözteti a látogatókat a webhelyén.	2 év	Alphabet
_gat	A kérések sebességének szabályozására szolgál. A Google Analytics	1 perc	Alphabet
_gid	Megkülönbözteti a látogatókat a webhelyén. A Google Analytics	1 nap	Alphabet

Az Ön jogai

Ügyfeleinknek és felhasználóinknak teljes körű támogatást nyújtunk az alábbiakban felsorolt jogok gyakorlásában:

• Ezen az oldalon teljes körűen tájékoztatjuk Önt arról, hogyan használjuk fel személyes adatait.
• A info@smarti-book.hu e-mail címen kérhet betekintést az Önről gyűjtött összes adatunkba.
• Mindig készen állunk a helyesbítéshez való jog gyakorlására. Ha a vásárlás során vagy később hibát észlel a személyes adatok megadása során, lehetővé tesszük a helyesbítést. Javasoljuk, hogy legyen éber az adatok áttekintése során.
• Bizonyos esetekben Ön is gyakorolhatja személyes adatai törlésének jogát. Ha regisztrált felhasználóként, de nem adott le rendelést, kérésére törölhetjük adatait. Ha azonban vásárolt nálunk, kérjük, vegye figyelembe, hogy adatait a jogszabályoknak megfelelően meg kell őriznünk.
• Bizonyos esetekben kérheti személyes adatai teljes vagy részleges további kezelésének ideiglenes vagy végleges eltiltását.
• Kérésére elektronikus formában gyűjtött személyes adatait átadjuk Önnek.
• Ezen jogok egy része közvetlenül gyakorolható az oldal és a biztosított tartalom elérésével. A helyesbítés jogát a info@smarti-book.hu e-mail címre érkezett kérelem esetén biztosítjuk. Leiratkozhat a hírlevelekről is.

Minden egyéb jogát úgy gyakorolhatja, hogy kérelméről a fent említett e-mail címen értesít bennünket, a tárgyban megadva kérésének típusát, például „személyes adatok törlése”.

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak tárolása vagy feldolgozása megsérti a személyes adatok védelmét szabályozó hatályos rendelkezéseket, Önnek jogában áll panasszal élni a Szlovén Köztársaság információs biztosánál.