1. ÁLTALÁNOS ÜZLETI FELTÉTELEK
Az online áruház általános üzleti feltételei határozzák meg a SMARTI BOOK d.o.o., Nazorjeva ulica 8, 4000 Kranj, (a továbbiakban: szolgáltató) által lebonyolított termékek értékesítésének feltételeit. A https://smarti-book.hu/ online áruház általános üzleti feltételei a Fogyasztóvédelmi Törvény (ZVPot) és az e-kereskedelem nemzetközi szabályzatai szerint készültek.
A https://smarti-book.hu/ online áruház egy olyan információs rendszer, amely termékek bemutatására és értékesítésére szolgál a felhasználók számára. Üzemeltetője a SMARTI BOOK d.o.o. A felhasználó a rendszerünket használó személy, azaz a https://smarti-book.hu/ online áruház vásárlója.
A https://smarti-book.hu online áruház fenntartja a jogot a https://smarti-book.hu/ weboldalon található feltételek előzetes értesítés nélküli megváltoztatására.
2. AZ INFORMÁCIÓK ELÉRHETŐSÉGE
A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a vevőnek minden esetben megadja az alábbi információkat:
- Cégazonosság (a cég neve és székhelye, regisztrációs szám, adószám)
- Gyors és hatékony kommunikációt lehetővé tevő elérhetőségek (e-mail, telefon)
- Az áruk vagy szolgáltatások alapvető jellemzői (beleértve az értékesítés utáni szolgáltatásokat és a garanciákat)
- A termékek elérhetősége (a weboldalon kínált minden terméknek vagy szolgáltatásnak ésszerű időn belül elérhetőnek kell lennie)
- A termék szállításának vagy a szolgáltatás teljesítésének feltételei (a szállítás módja, helye és határideje)
- Minden árat egyértelműen és egyértelműen meg kell határozni, beleértve azt is, hogy tartalmaznak-e már adókat és szállítási költségeket
- Fizetési és szállítási módok
- Az ajánlat érvényességi ideje
- Az esetleges szerződéstől való elállás határideje és az elállás feltételei; továbbá tájékoztatást a termék vevőnek történő visszaküldésének költségeiről, ha van ilyen
- A panaszkezelési eljárás magyarázata, beleértve az összes elérhetőséget
3. TERMÉKKÍNÁLAT
Az árak normál árakként és akciós árakként jelennek meg. A normál árak ajánlott kiskereskedelmi árak vagy a szolgáltató által meghatározott árak. Az eladási ár az az ár, amely az eladások növelése érdekében promóciós tevékenységekre vonatkozik. A normál és az akciós árak egyaránt érvényesek a fizetési és szállítási módtól függetlenül. Ez utóbbi költsége a vásárlási folyamat során kerül a felhasználó elé a szolgáltató honlapján.
4. ÁRAK ÉS AZ AJÁNLATOK ÉRVÉNYESSÉGE
Az árak euróban értendők, tartalmazzák az ÁFA-t, és a vevő általi megrendelés visszaigazolása után érvényesek.
Két ár van megadva: Normál ár (a szolgáltató által meghatározott ár) és Akciós ár.
Az eladó arra törekszik, hogy a https://smarti-book.hu/ weboldalon csak pontos és hiteles információkat jelenítsen meg. Ha az árinformáció téves, az eladó lehetővé teszi a vevőnek, hogy elálljon a vásárlástól, vagy más kielégítő megoldást ajánl fel.
Az adásvételi szerződés vagy megrendelés csak akkor jön létre, ha az eladó e-mailben visszaigazolja a vevő áruvásárlási megrendelését.
5. FIZETÉSI FELTÉTELEK
A https://smarti-book.hu/ webáruházban többféle módon is lehet fizetni a kiválasztott árukért:
- Utánvéttel, fizetés az áru átvételekor a futárnál történik. Ennél a fizetési módnál a normál és az akciós árakhoz 760 Ft hozzáadódik (futári jutalék).
- Bankkártyás fizetés, a Stripe fizetési felületen keresztül.
- Fizetés a PayPal fizetési felületen keresztül.
6. VÁSÁRLÁSI ELJÁRÁS
Vásárlás regisztráció nélkül
A felhasználó regisztráció nélkül is vásárlóvá válhat. Ebben az esetben a vásárlás során a felhasználónak meg kell adnia nevét, címét, e-mail címét és elérhetőségi telefonszámát. Jogi személy vásárlása esetén a meghatalmazottjának meg kell adnia a jogi személy nevét és adószámát is.
Megrendelés
A vásárló a termékeket a kosárba helyezi, ahol felkínálják a vásárlás folytatását vagy a vásárlás befejezését. Az áruk kosárba tétele során a vásárló a termék személyre szabását és a vásárlás során akciós áron elérhető további termékeket is választhat. A kosárban megjelenik a tétel neve, mennyisége és adott esetben az akciós ár (kedvezmény a normál árból). A vevő kiválasztja a fizetési és szállítási módot, és választhat a fizető címétől eltérő címet is a termékek átvételéhez.
A rendelés teljesítése
Amikor a vásárló befejezi a rendelést, e-mailben értesítést kap a megrendelés elfogadásáról. Proforma számlás fizetés esetén az e-mail tartalmazza a proforma számlát.
A szolgáltató által visszaigazolt rendelés
A szolgáltató felülvizsgálja a megrendelést, ellenőrzi a termékek elérhetőségét, és tájékoztatja a vásárlót, ha a megrendelt termék nincs raktáron. Ellenkező esetben ebben a szakaszban az elfogadott megrendeléseket visszavonhatatlannak tekintjük. A megrendelés feldolgozása után az eladó a lehető legrövidebb időn belül előkészíti az árut és kiszállítja vagy előkészíti személyes átvételre.
7. SZERZŐDÉSKÖTÉS ÉS ARCHIVÁLÁS
Az adásvételi szerződések magyar nyelven jönnek létre. A vevő és a szolgáltató között létrejött szerződések (számlák) elektronikus és írásbeli formában a szolgáltató székhelyén (Nazorjeva ulica 8, 4000 Kranj) archiválásra kerülnek. A vevő a info@smarti-book.hu e-mail címre küldött kérésre kaphat másolatot.
8. ADATKEZELÉS
A vásárló által megadott adatok szigorúan bizalmasak, és a személyes adatok védelméről szóló törvény (Szlovén Köztársaság Hivatalos Lapja, 59/1999. sz., 57/2001, 59/2001-helyesb.) és a Fogyasztóvédelmi Törvény előírásai szerint kezeljük őket. – ZVPot-UPB1 (hivatalos egységes szerkezetbe foglalt szöveg – A Szlovén Köztársaság Hivatalos Lapja, 14/03. sz.).
9. GYERMEKVÉDELEM
A Szolgáltató vállalja, hogy nem hagyja jóvá a vásárlást a szülők vagy gondviselők engedélye nélkül kiskorú gyanúsított személy számára. A gyermekeknek szóló bármilyen kommunikáció megfelel az életkoruknak, és nem használja ki a gyermekek bizalmát és tapasztalatlanságát. Az Üzemeltető továbbá nem adhatja ki a személyes adatokat illetéktelen harmadik személynek, kivéve a kiskorúak szüleit vagy gondviselőit, és kérésére törölheti az ilyen személyes adatokat. A gyermekek szüleinek vagy gondviselőinek engedélye nélkül az üzemeltető nem gyűjthet gyermekekre vonatkozó személyes adatokat.
10. KOMMUNIKÁCIÓ
A https://smarti-book.hu/ weboldalt üzemeltető szolgáltató egy online áruházon keresztül foglalkozik elektronikus úton magánszemélyekkel. A Szolgáltató távoli kommunikációs úton csak akkor veszi fel a kapcsolatot a felhasználóval, ha a felhasználó nem tiltakozik, vagy ehhez előzetesen hozzájárult. Az elektronikus üzenetekben megjelenő hirdetések egyértelműen beazonosíthatóak, a feladó jól látható lesz, az akciók elfogadásának feltételei (kedvezmények, akciók stb.) egyértelműen meg lesznek jelölve, a reklámüzenetek fogadásáról való leiratkozás módjának egyértelmű bemutatásával.
11. NYILATKOZAT
A https://smarti-book.hu/ weboldal naprakészen tartása érdekében tett erőfeszítések ellenére a szolgáltató elavult információkat jeleníthet meg a szállítási időkről, a termékjellemzőkről és az árakról. Ebben az esetben a szolgáltató tájékoztatja a vásárlót a változásokról, és felajánlja a rendelés visszavonásának vagy a megrendelt termék cseréjének felajánlását. A https://smarti-book.hu/ webhelyen kínált egyes tételek esetében a képek szimbolikusak lehetnek, és nem feltétlenül a termék tényleges csomagolását tükrözik. Ha bármilyen hibát észlel, kérjük, jelezze a info@smarti-book.hu címen.